In guten Händen – wie die Langes die Heimpflege erleben

„Wir haben nichts zu meckern und fühlen uns sehr gut umsorgt“, sagt Ernst Lange. Und das ist zweifelsfrei ein großes Kompliment aus dem Mund eines Nordschleswigers.

Seit anderthalb Jahren erhalten Inge und Ernst Lange zweimal wöchentlich Besuch von der kommunalen Heimpflege in Tondern. Die Pflegekräfte unterstützen den 90-Jährigen bei der Körperpflege – alle 14 Tage kommt zusätzlich jemand, der den Fußboden saugt und wischt.
„Es sind zwar oft neue Gesichter, aber sie sind immer freundlich und zugewandt – das macht es angenehm“, sagt der gebürtige Tonderaner.

Die Besuche sind zuverlässig und gleichzeitig flexibel: „Wenn uns mal etwas dazwischenkommt, rufen wir an, und es wird sofort eine Lösung gefunden“, sagt die 88-jährige Inge Lange.

Den Menschen im Fokus

Mit diesen positiven Erfahrungen stehen die Langes nicht allein. Denn eine Untersuchung von Danmarks Statistik im Auftrag des Ministerium für Seniorenangelegenheiten (Ældreministeriet) zeigt: Die Bürgerinnen und Bürger in der Kommune sind mit ihrer Heimpflege überdurchschnittlich zufrieden.

Besonders hoch ist die Zufriedenheit bei der Unterstützung im Alltag – etwa bei praktischen Aufgaben, der Körperpflege, dem Essensservice und der Zusammenarbeit mit dem Pflegepersonal.

Auch Ernst Lange lobt besonders Letzteres: „Wir besprechen vorher, wie alles ablaufen soll. Dabei wird viel Rücksicht darauf genommen, was ich selbst noch kann. Sie gehen auf meine persönlichen Bedürfnisse ein – und das gibt mir ein gutes Gefühl.“

Aspekte wie Sicherheit, Kontinuität und der Grad an Selbstbestimmung wurden in der Umfrage ebenfalls abgefragt.

Insgesamt gaben 544 Klientinnen und Klienten ihre Rückmeldung ab – mit einem klaren Ergebnis: Die Zufriedenheit in der Kommune liegt bei 85 Prozent, während der Landesdurchschnitt bei 76,9 Prozent liegt. Damit belegt Tondern den zweiten Platz im landesweiten Vergleich.

Ganz offensichtlich haben nicht nur die Langes bei der Heimpflege „nichts zu meckern“.