Generell sind die Empfänger überwiegend zufrieden bzw. sehr zufrieden mit der Heimhilfe (sowohl mit dem kommunalen Angebot als auch mit dem von  Privatanbietern). Eine Untersuchung, die jedes dritte Jahr durchgeführt wird, zeigt ein Ergebnis, dass die Kommune Tondern mit ihrem Angebot etwas über dem Schnitt Nordschleswigs und in ganz Dänemark liegt.

Weniger Zufriedenheit gibt es allerdings mit dem gelieferten Essen – entweder aus der kommunalen Großküche oder von privaten Anbietern. Nur zu 69 Prozent sind die Bezieher mit dem Gelieferten zufrieden bzw. sehr zufrieden. Vor drei Jahren gab es noch 87 Prozent zufriedene „Kunden“. Das schlechtere Abschneiden kann mit  der geänderten Menükarte der Großküche zusammen hängen, die wöchentlich geändert wird. Im Gegensatz zu 2015 kann nur noch zwischen 20 Gerichten gewählt werden. Das sind acht Möglichkeiten weniger als vor drei Jahren, meint die Gesundheitsverwaltung.

Mit persönlichen Pflegedienst zufrieden

Die größte Zufriedenheit (zufrieden/sehr zufrieden) gibt es mit 86  Prozent für den persönlichen Pflegedienst. Dennoch ist der Anteil im Vergleich zu 2015 um fünf Prozent gefallen. Mit einem Minus von  zwei auf 83 Prozent ist auch die Bewertung bei der Hilfe ausgefallen, die die Mitarbeiter durch Maßnahmen leisten, damit die Bürger mit Hilfsangeboten bei der Körperpflege besser und alleine zurechtkommen. Bei der praktischen Hilfe gab es einen kleinen Rückgang bei der Zufriedenheit von 71 auf 70 Prozent.

Verbessert hat sich das Ergebnis für die praktische Hilfe. In der Bewertungsskala ist der Anteil von 73 auf 75 zufriedene bzw. sehr zufriedene Befragte gestiegen. Die Untersuchung  für ganz Dänemark ist im  Internet unter til-fredshedsportalen.dk einzusehen.  Fünf ist die Bestnote. Die Kommune Tondern liegt mit einer Zensur von 4,16 über der Bewertung aus den  anderen Kommunen der Region Süddänemark (4,12) und dem Landesdurchschnitt von 4,09.

Als Vorsitzende des Gesundheitsausschusses freut sich Irene Holk Lund (V) über das Ergebnis. Es zeuge von der guten Arbeit der Heimhilfe, für die sie den größten Respekt habe. Der Ausschuss verfolge die Entwicklung kontinuierlich. „Wir wünschen, dass so viele Bürger wie möglich mit der geleisteten Hilfe zufrieden sind, auch wenn diese im Vergleich zu 2015 gesunken ist. Dennoch liegen wir über dem Durchschnitt von Süddänemark und  ganz Dänemark“.